Guide de paiement

 

Afin de garantir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente, nous mettons à votre disposition plusieurs modes de paiement fiables et conformes aux normes de sécurité en vigueur.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les cartes suivantes :

• JCB

• Mastercard

• VISA

Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées et chiffrées.

2. Processus de paiement

Pour finaliser votre commande, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier.

• Accédez à la page de paiement et saisissez vos informations de livraison.

• Choisissez votre mode de paiement (JCB, Mastercard ou VISA).

• Entrez les informations de votre carte bancaire : nom du titulaire, numéro, date d’expiration et code de sécurité.

• Le système procédera à la vérification via une passerelle de paiement sécurisée.

• Une fois le paiement validé, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail et votre commande sera traitée.

En cas d’échec de paiement, veuillez vérifier votre carte, votre solde disponible, la connexion ou contacter votre banque.

3. Sécurité des paiements

Nous appliquons différents dispositifs de sécurité afin d’assurer la protection de vos transactions. Voici quelques recommandations importantes :

• Évitez de saisir des informations de paiement sur des réseaux publics

• Vérifiez que vous naviguez sur un site en HTTPS

• Ne partagez jamais vos données bancaires, même en cas de sollicitation prétendue du service client

• Surveillez régulièrement vos relevés bancaires

• Si une activité suspecte est détectée, contactez immédiatement votre banque et notre service client

Nous ne stockons jamais les numéros complets de cartes bancaires. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés afin d’assurer un niveau de sécurité optimal.

4. Cas d’échec ou d’anomalie du paiement

Le paiement peut échouer dans certaines situations :

• Fonds insuffisants

• Refus de la banque émettrice

• Instabilité du réseau

• Vérification supplémentaire requise (ex. authentification 3D Secure)

Si vous rencontrez des difficultés, notre équipe reste disponible pour vous assister.

5. Contact du service client

Pour toute question concernant les paiements, veuillez contacter notre service client :

Adresse : 284 HIGH PATH RD,WINDSOR,CT 06095-4132,United States
Téléphone : +1 (959) 210-3415
E-mail : contact@homevintora.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)