Politique de livraison
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur Homevintora (ci-après dénommé « nous »). Conscients que l’expérience de livraison joue un rôle essentiel dans la satisfaction globale de nos clients, nous nous engageons à mettre en place un processus de transport clair, fiable et aussi fluide que possible. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires afin que vous puissiez commander en toute confiance, avec une vision précise du déroulement de la livraison.
Zone de Livraison
Nous livrons exclusivement sur l’ensemble du territoire français.
Si nous ne proposons pas encore d’expédition vers d’autres pays ou régions, c’est afin de garantir un niveau de service stable, maîtrisé et cohérent. Nous préférons concentrer nos efforts sur une zone de livraison bien définie, afin d’assurer une meilleure qualité logistique. Toute évolution future à ce sujet sera annoncée sur notre site.
Transporteurs
Pour assurer une livraison sûre et efficace, nous collaborons avec plusieurs transporteurs reconnus tels que FedEx, UPS et DHL Express.
Le choix du transporteur est automatiquement déterminé en fonction de différents critères : adresse de livraison, nature du colis, disponibilité logistique, délais estimés, etc. Notre priorité est de trouver le juste équilibre entre rapidité et fiabilité.
Frais de Livraison
Les commandes d’un montant égal ou supérieur à 89,99 € bénéficient de la livraison gratuite, en signe de notre reconnaissance pour votre confiance.
Pour les commandes inférieures à ce montant, des frais forfaitaires de 11,99 € sont appliqués. Ces frais permettent de maintenir un niveau de qualité satisfaisant tout en restant aussi raisonnables que possible pour nos clients.
Délais de Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation.
Durant cette période, notre équipe logistique procède à la préparation, au contrôle et à l’emballage de votre commande. Même en période de forte demande, nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais et maintenir un niveau de service homogène.
Délais de Transport
Une fois expédié, votre colis est généralement livré dans un délai estimé de 7 à 11 jours ouvrables.
Ces délais peuvent varier selon le transporteur, les conditions météorologiques, les périodes de forte activité ou d’autres facteurs indépendants de notre volonté. Nous suivons toutefois l’évolution des envois afin de garantir, autant que possible, un déroulement sans encombre.
Heure Limite de Commande
Les commandes passées avant 19h00 (heure d’Europe centrale – CET) les jours ouvrables sont prioritairement intégrées dans le traitement du jour.
Celles passées après 19h00 sont considérées comme enregistrées le jour ouvrable suivant. Cette organisation nous permet de planifier efficacement nos opérations et d’assurer une meilleure fluidité du traitement.
Suivre la commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé.
Vous pouvez également suivre l’évolution de votre commande à tout moment via le lien « Suivre la commande » disponible dans le pied de page de notre site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement ces informations afin de rester informé des différentes étapes d’acheminement.
Taxes et Droits
Tous les prix affichés sur notre site incluent l’ensemble des taxes applicables.
Nous souhaitons offrir une expérience d’achat transparente, sans frais cachés, et nous veillons à ce qu’aucun coût supplémentaire ne soit facturé lors de la livraison.
Service Client
Adresse : 284 HIGH PATH RD,WINDSOR,CT 06095-4132,United States
Téléphone : +1 (959) 210-3415
E-mail : contact@homevintora.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 19h00 (heure d’Europe centrale – CET)
Si vous avez la moindre question concernant votre commande, son transport ou toute autre information liée à nos services, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours ravis d’échanger avec nos clients et d’améliorer continuellement leur expérience grâce à vos retours.